Hur digitaliserar ni er verksamhet?

Publicerad: 5/4, 2023

Digitaliseringen påverkar alla branscher och skapar behovet av att förändra och utveckla verksamheter för att möta de nya kraven. Men forskning visar att en majoritet av digitala förändringsprojekt misslyckas, även när tekniken fungerar. Detta på grund av bristande styrning och ledning av projektet. Men vad kan man göra för att säkerställa att digitala förändringsprojekt blir framgångsrika?

Ett framgångsrikt digitalt förändringsarbete kräver ett strategiskt perspektiv. Så det gäller att tänka till ordentligt innan ni sätter igång, oavsett om ni tänker stort eller smått. Bland annat följande faktorer är avgörande för att styra och leda digitala förändringsprojekt på ett framgångsrikt sätt:

Tydligt syfte och mål
En tydlig vision och målsättning är viktigt för att alla inblandade ska förstå varför projektet genomförs. Detta skapar också en gemensam förståelse och riktning för projektet. Målet måste vara specifikt, mätbart, realistiskt och tidsbestämt för att kunna följas upp och utvärderas.
Ett exempel på ett lyckat projekt med tydliga mål är Västra Götalandsregionens digitala förändringsarbete inom hälso- och sjukvården. Projektet hade som mål att förbättra patientupplevelsen och effektivisera vårdprocessen. Genom att fokusera på specifika mål och mätbara resultat kunde projektet genomföras med framgång.

Engagerad ledning
En engagerad ledning är avgörande för att driva förändringen och säkerställa att projektet får det stöd som behövs. Ledningen måste också ha en klar bild av vad som krävs för att projektet ska bli framgångsrikt och vilken roll de själva spelar i detta. En engagerad ledning kan också hjälpa till att övervinna eventuella hinder eller motstånd som kan uppstå under projektets gång.
Ett exempel på en lyckad ledning är Stockholms stad, som genomförde en stor digital transformation inom den offentliga sektorn. Projektet leddes av en engagerad ledning som var villig att ta risker och fokuserade på att involvera alla medarbetare för att säkerställa en smidig övergång.

Kommunikation och involvering
Kommunikation och involvering är viktiga för att skapa en känsla av delaktighet och förståelse bland alla inblandade. Det är också viktigt att involvera de som kommer att påverkas av förändringen tidigt i processen för att säkerställa att deras synpunkter beaktas och att förändringen blir relevant för deras arbete.
Ett exempel på en lyckad involvering är Ikea, som involverade sina anställda i digitaliseringen av deras verksamhet. Genom att involvera sina anställda i planeringsprocessen kunde Ikea säkerställa att förändringen var relevant för deras verksamhet och att de kände sig delaktiga i processen.

Projektledning och planering
En välplanerad projektledning är viktig för att säkerställa att projektet går enligt plan och att eventuella problem kan hanteras i tid. Projektledning och planering är också avgörande för att säkerställa att projektet håller sig inom budget och tidplan.
Ett exempel på en lyckad projektledning är Ericsson, som genomförde en stor digital transformation inom företaget. Projektledningen och planeringen var mycket noggrann och varje steg i projektet planerades i detalj för att säkerställa att projektet gick enligt plan.

Kompetensutveckling och förändringsledarskap
Kompetensutveckling och förändringsledarskap är avgörande för att säkerställa att alla inblandade har de kunskaper och färdigheter som krävs för att genomföra förändringen. Det är också viktigt att ha en förändringsledare som kan coacha och stödja medarbetarna genom förändringsprocessen.
Ett exempel på lyckad kompetensutveckling och förändringsledarskap är Handelsbanken, som genomförde en stor digital transformation inom banksektorn. Banken satsade på att utbilda sina medarbetare i digitala verktyg och teknik för att säkerställa att de hade den kompetens som krävdes för att möta de nya kraven.

Slutsats
Att genomföra en digital förändring är en stor utmaning, men genom att ha en tydlig vision och målsättning, en engagerad ledning, kommunikation och involvering, projektledning och planering samt kompetensutveckling och förändringsledarskap kan ni öka chanserna för att projektet ska bli framgångsrikt. Det är också viktigt att vara öppen för att göra justeringar längs vägen och att ha en tydlig utvärderingsprocess för att kunna lära sig av projektet och förbättra det inför framtida digitala förändringsprojekt. Framtiden är er - och i stora delar digital!